Dentro de Alemania: envío de devolución desde myGermany al vendedor original:
En los casos de productos incorrectos o dañados, o productos que no cumplan con su pedido, por supuesto, no hay problema para que estos productos sean devueltos sin cargo. Incluso puede devolver los productos al vendedor original sin indicar los motivos contra una pequeña tarifa de procesamiento.
Tenga en cuenta que algunos pedidos de conserjería pueden tratarse de manera diferente: si una compra de conserjería tiene un descuento o una oferta especial, es posible que no sea reembolsable.
OR
Del cliente a Alemania: devolución del envío desde el destino del cliente a myGermany/vendedor original:
Los clientes también pueden devolver los envíos desde su país a nosotros o al vendedor original. Desafortunadamente, esto puede implicar no solo altos costos sino también una gran cantidad de tiempo. Por lo tanto, solicitamos a nuestros clientes que verifiquen minuciosamente su pedido antes de la colocación final. Para ello, ofrecemos nuestro servicio de inspección de mercancías. Los costos de transporte y aduanas que ocurran correrán a cargo del cliente más una tarifa administrativa de 15 EUR.