Agregamos automáticamente un seguro de min. € 500,00 por cada paquete.
También se pueden asegurar valores más altos a pedido por clic en su cuenta.
Dentro de nuestro almacén sus mercancías están aseguradas hasta 200.000,00 EUR.
Se puede seleccionar un seguro de transporte al enviar los paquetes. Utilizamos el seguro de transporte de nuestros socios transportistas, ver más abajo.
myGermany no se hace responsable de los envíos directos, ya que no abrimos/verificamos/empacamos dichos envíos.
¡Tenga en cuenta que el seguro de transporte no puede ser superior al valor en aduana declarado en los documentos de envío!
Coberturas de seguros pérdida o daño de los artículos en su envío. Se pueden realizar reclamaciones por el valor de los artículos declarados y las tarifas de envío del socio transportista. No se pueden reclamar derechos o impuestos de importación. Los costos de transporte están asegurados hasta cierto punto solo en el sentido de que las tarifas de envío de nuestros socios transportistas están cubiertas, pero los servicios de myGermany se basan solo en casos individuales. La responsabilidad por servicios y materiales adicionales, que se suman a las tarifas de envío de los socios, debe evaluarse para cada caso individual.
¿Cómo llenar Reclamos?
Tenga en cuenta que debe demostrar los daños al recibir su paquete. Por lo tanto, verifique y tome fotografías junto con el conductor en caso de daños. Necesitamos informar a los transportistas de los paquetes exteriores e interiores dañados. Todas las reclamaciones serán evaluadas inicialmente por nuestros socios transportistas y luego por myGermany; y se basan en el valor declarado de los bienes que usted realiza. En caso de reclamación, contáctenos al GME@dhr-rgv.com y le enviaremos un formulario para completar.