Cheques y fotos gratis
de sus paquetes entrantes
Abrimos los paquetes entrantes, verificamos el estado, tomamos fotografías y actualizamos su cuenta de cliente.
Usted es consciente de la condición de sus artículos antes de decidir si reenviar o devolver.
Abrimos y revisamos sus mercancías
Abrimos y fotografiamos automáticamente los paquetes entrantes para Miembros Premium (excepto Envío de la gota). Fotografiaremos la etiqueta y los artículos del propio paquete. De este modo, usted o nuestro personal podrán detectar inmediatamente cualquier problema potencial y asegurarse de que su embalaje esté en buenas condiciones para que el contenido del interior permanezca seguro.
Imágenes detalladas de sus productos
Se pueden enviar fotografías detalladas de los artículos ya recibidos si lo solicita. Simplemente seleccione la opción en su cuenta de cliente. Incluso puede seleccionar la opción de imagen detallada para cada paquete entrante.
Las fotografías permanecerán en su cuenta, para que pueda comparar el estado de los artículos después de recibirlos.
¿Listo para comenzar a comprar en Alemania?
Preguntas frecuentes
¿Abren y toman fotografías de todos los paquetes entrantes?
Para Clientes Premium, abrimos cada paquete y tomamos fotografías del contenido. Puede solicitar imágenes detalladas adicionales en su cuenta, mientras que usted define si también abriremos el embalaje del producto. Para los clientes estándar, no hacemos eso. Tenga en cuenta que verificamos el contenido, ya que estamos obligados por ley. Porque myGermany es responsable del contenido y el envío hacia los transportistas y las aduanas.
¿Abren paquetes de envío directo?
No.
¿Cómo puedo obtener imágenes detalladas o cualquier inspección de mis productos?
Por favor, opte por estas opciones en su bandeja de entrada. En cada pedido, puede hacer clic en los iconos (Fotos, Escanear, Inspeccionar, etc.) y dejar un comentario. Procesaremos lo antes posible.
¿Puedo conservar mi embalaje original?
Sí. Puede indicarnos si desea conservar las cajas de embalaje originales y/o las cajas de embalaje originales de venta/producto. Estas opciones las encontrarás en el CheckOut una vez que inicies un envío.
Envío internacional. ¿Qué se puede reenviar?
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