Nuestro conserje se encarga de todo el proceso de pedido, compra, recogida y pago.
En los casos en que las tiendas en línea no acepten tarjetas de crédito internacionales, su sitio web está solo en alemán,
necesitas un servicio de recogida, o simplemente prefieres que el proceso de compra lo realicemos nosotros,
¡Nuestro servicio de conserjería de Alemania lo ayudará!
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Rellene el formulario
Háganos saber en el formulario de Concierge qué productos le gustaría comprar a través de nosotros o qué producto necesita ser recogido. myAlemania y eBay?
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Pagar por adelantado
Pague el costo real de los bienes más una tarifa de proceso del 10% (costos mínimos de 3,00 €). Si desea una recogida, cobramos una tarifa mínima de 20,00 €, si se producen costos más altos, lo discutiremos con usted de antemano.
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Un comprador personal tomará medidas
Una vez que haya llegado su pago, nuestro conserje tomará medidas e iniciará el proceso de compra, pago o retiro. Puede seguir el estado del proceso en su cuenta de cliente. Aquí también es donde puede ajustar las opciones o cancelar el pedido de conserjería.
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Consígalo entregado
Sus artículos se pueden enviar a su dirección de myGermany o directamente a su hogar.
¡Podemos ayudarlo a obtener los productos alemanes que siempre quiso!
¿Servicio de conserjería con eBay?
Por supuesto, puede recibir sus subastas ganadas o sus compras ¡Cómprelo ahora! en myGermany.
Nos hacemos cargo de todo el proceso de pago y/o retiro por usted. Simplemente seleccione el
opción de eBay en el Formulario de conserjería.
myGermany no puede ofertar
Tenga en cuenta que myGermany no puede ofertar por usted. Eso significa: ¿Tú haces la oferta y nosotros hacemos el resto?
myGermany no puede regresar
También tenga en cuenta que eBay también es una plataforma de ventas privada, por lo que no existe un derecho de devolución obligatorio. Por esta razón, en algunos casos, myGermany no puede organizar los envíos de devolución cuando se trata de compras privadas realizadas a través de eBay. Para ventas privadas, como Ebay-Kleinanzeigen, no asumimos ninguna responsabilidad.
Preguntas frecuentes
¿Puedes comprar (= comprarlo ahora) u ofertar por mí sobre productos en eBay?
Oferta = No.
Cómpralo ahora y pagos por tu compra = Sí.
myGermany no puede ofertar debido a varias limitaciones, pero principalmente por problemas de tiempo. Pero myGermany puede ejecutar la compra ahora o los pagos por usted.
Tenga en cuenta que eBay es una plataforma de ventas privada y, por lo tanto, no tiene derecho a devolver los productos. Eso significa que myGermany tampoco coordina ninguna devolución.
¿Cuánto cuesta el servicio de conserjería y servicio de recogida?
Nuestras tarifas son solo el 10 % del valor del pedido (cuesta un mínimo de 3,00 €) para el Servicio de conserjería y una tarifa estándar de 20,00 € para el Servicio de recogida (si se producen costes de recogida más altos, lo discutiremos con usted antes de ejecutar la recogida).
¿Puedo usar códigos de descuento?
Por supuesto, háganoslo saber en la sección de descripción de nuestro Formulario de conserjería.
¿Pueden organizar el servicio de recogida en Alemania?
Sí. Nos encargamos de toda la comunicación, pago y recogida si así lo solicita. Tenga en cuenta que el artículo debe ser embalado por el vendedor. Tenga en cuenta también que algunos artículos no están en condiciones para un transporte internacional, myGermany lo comprobará por adelantado.
Cobramos una tarifa estándar de 20,00 € por el Servicio de recogida (si se producen costes de recogida más altos, lo discutiremos con usted antes de ejecutar la recogida).
¿Alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio de conserjería en Alemania.
¿Cuánto tarda un pedido de conserjería o de recogida?
Generalmente se ejecuta en el mismo día o demora hasta dos días como máximo. Se le informará por correo electrónico y en su cuenta de cliente sobre cada paso.
1. myGermany recoge sus compras y las entrega en el almacén de myGermany.
Incluso empacamos/aseguramos los envíos en el lugar del remitente si es necesario.Háganos saber qué recoger en qué dirección y si necesita algún servicio adicional, como servicios de embalaje. Lo mejor es que comparta los datos de contacto del remitente / lugar donde se recogerá. En base a tus datos te propondremos opciones en 24h.
2. Permítanos recoger y enviar sus pedidos directamente.
myGermany ofrece servicios de envío internacional directo para clientes privados y comerciales.
Utilice nuestro portal de recogida: infórmenos qué se debe recoger en qué dirección, proporciónenos toda la información y los documentos de envío relevantes, y recogeremos en su lugar y enviaremos directamente a todo el mundo. Puede seleccionar entre varios métodos de envío, desde Economy hasta Express.
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