Su Personal Shopper recoge en Alemania
1. Recoge tus compras y las entrega en el almacén de myGermany.
Incluso embalamos y aseguramos los envíos en el domicilio del remitente si es necesario.
Indíquenos qué desea que recojamos y en qué dirección, así como si necesita algún servicio adicional, como embalaje. Lo ideal es que nos facilite los datos de contacto del remitente o del lugar de recogida. Con esta información, le propondremos opciones en un plazo de 24 horas.
2. Permítanos recoger y enviar sus pedidos directamente.
myGermany ofrece servicios de envío internacional directo para clientes privados y comerciales.
Utilice nuestro portal de recogida: infórmenos qué se debe recoger en qué dirección, proporciónenos toda la información y los documentos de envío relevantes, y recogeremos en su lugar y enviaremos directamente a todo el mundo. Puede seleccionar entre varios métodos de envío, desde Economy hasta Express.
Soluciones flexibles de recogida y entrega
Disfrute de una logística sin complicaciones con nuestros servicios personalizados: desde recogidas exprés hasta gestión integral y entregas directas. Nos aseguramos de que cada paso sea fluido, fiable y transparente.
Recogida estándar o exprés
myGermany ofrece el servicio de recogida de paquetes por 20,00 EUR. Los artículos de mayor tamaño requieren un presupuesto personalizado. Podemos utilizar camiones compartidos o nuestro propio camión con conductor. La recogida de paquetes se realiza en un plazo de 2 a 5 días (Estándar) o de 1 a 2 días (Exprés). La recogida de artículos de mayor tamaño se puede coordinar previamente. Consulte las tarifas Estándar y Exprés aquí:
Servicio de conserjería Plus+
¿Necesita que organicemos todo el proceso por usted: selección o evaluación de condiciones, comunicación, negociación, pago, etc.? Entonces, utilice nuestro servicio Concierge Plus+. Le asistiremos y asesoraremos para su completa satisfacción. Simplemente indíquenos qué busca en nuestro formulario Concierge Plus+.
Almacén o Entrega Directa
Podemos recogerlo en nuestro almacén, donde verificamos su estado, consolidarlo con otros artículos o prepararlo adecuadamente para el viaje internacional. También podemos organizar la recogida y la entrega directa. Por lo tanto, debemos asegurarnos de que el envío esté bien protegido y embalado. Contáctenos en freight@myGermany.com
Flota propia de vehículos compuesta por furgoneta y remolque
Con nuestro nuevo servicio de recogida a domicilio, nuestra propia flota de vehículos (camión y remolque) nos permite gestionar solicitudes complejas. Ya sea la recogida de una bicicleta de carreras especial, con pago in situ, o una moto acuática con entrega posterior directamente en Mallorca, ahora podemos realizar cualquier encargo especial.
Permítanos recoger sus artículos voluminosos en Alemania y organizar el envío global incl. despacho de aduana.
Pregunta frecuente (FAQ)
¿Pueden recoger los artículos desempaquetados por mí?
Podemos recoger mercancías sin embalar en toda Alemania y la UE. Según el tamaño de sus artículos, podemos enviar proveedores de subservicios o nuestro propio conductor, que recogerá y transportará sus artículos de forma segura y asegurada (máx. 10,00 EUR por kilogramo / 8,33 DEG; máx. 500,00 EUR, sin seguro de bienes usados). Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros o inicie una orden de recogida en su cuenta. ¡Nos pondremos en contacto con usted (y el remitente) para analizar las opciones y los costos!
¿Cuánto cuesta el servicio de conserjería y servicio de recogida?
Nuestras tarifas son solo el 10 % del valor del pedido (cuesta un mínimo de 3,00 €) para el Servicio de conserjería y una tarifa estándar de 20,00 € para el Servicio de recogida (si se producen costes de recogida más altos, lo discutiremos con usted antes de ejecutar la recogida).
¿Pueden organizar el servicio de recogida en Alemania?
Sí. Nos encargamos de toda la comunicación, el pago y la recogida si lo solicita. Tenga en cuenta que el vendedor debe embalar el artículo. Asimismo, tenga en cuenta que algunos artículos no están en condiciones para el transporte internacional; myGermany lo comprobará previamente. Cobramos una tarifa estándar de 20,00 € por el servicio de recogida (si los costes de recogida fueran superiores, se lo comunicaremos antes de realizarla). ¿Alguna pregunta? Contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente en Alemania.
¿Cuánto tarda un pedido de conserjería o de recogida?
Generalmente se ejecuta en el mismo día o demora hasta dos días como máximo. Se le informará por correo electrónico y en su cuenta de cliente sobre cada paso.
¿Puede su Concierge comprar/vender sin IVA?
Para los clientes de la UE, cobramos el 19 % de IVA. Para los clientes fuera de la UE, podemos comprar/vender sin el 19 % de IVA. Infórmenos en el formulario de conserjería que podemos comprar/vender sin IVA.
¿Por qué elegir myGermany para recoger sus mercancías?
Servicio de envío de paquetes y carga n.º 1 de Alemania
10 años de experiencia
en paquetes internacionales seguros y empaquetado de carga, envío y reguladores de exportación.
Nos enfocamos con cuidado
en sus artículos y empaquételos en consecuencia: sin procesamiento masivo.
Hecho en Alemania
Competencia internacional de paquetería y transporte de carga.
50.000 clientes recurrentes
Paquetes de envío, paletas, utensilios de cocina, repuestos, artículos antiguos, etc.